معلومات عن الوظيفة
وصف الوظيفة
مندوبة مبيعات هاتفية تعمل مع فريق المبيعات لدى منصة إلكترونية تهدف لزيادة مبيعات المنتجات عبر قنوات الهاتف والدعم الهاتفي والتحويل إلى منصات الطلب. دورك هو متابعة العملاء المحتملين، إغلاق الصفقات، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية مع تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة.
المسؤوليات والمهام الوظيفية
إجراء مكالمات صادرة لاستهداف عملاء محتملين وتحويلهم إلى مشترين.
استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات، التسليم، و سياسات الإرجاع.
وتقديم عروض وحلول مناسبة لاحتياجات العميل وإغلاق عمليات البيع.
وتحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال تفاصيل المكالمات والصفقات في نظام CRM.
ومتابعة طلبات العملاء حتى التأكد من إتمام عملية الشراء والتسليم.
وتحقيق ورفع مؤشرات الأداء (KPIs) الشهرية والمشاركة في اجتماعات الفريق لتحسين الأداء.
والعمل بتنسيق مع فرق الدعم الفني واللوجستيات لحل شكاوى العملاء بسرعة.
المهارات المطلوبة
مهارات تواصل صوتي وكتابي ممتازة والقدرة على الإقناع.
وإجادة استخدام الهاتف وأنظمة CRM وبرامج إدارة الطلبات (أساسيات الكمبيوتر).
والقدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف مبيعات شهرية.
ومهارات تنظيمية وإدارية وقت جيدة.
وقدرة على التعامل بإيجابية مع الاعتراضات وتحويلها لفرص بيع.
ومرونة في التعلم ومتابعة العروض والمنتجات الجديدة.
ويُفضل إجادة اللغة الإنجليزية مستوى وظيفي (ليست شرطاً أساسياً إذا لم يُطلب).
مميزات الوظيفة
راتب ثابت + عمولات وحوافز أداء مجزية.
وبيئة عمل رقمية حديثة مع تدريب مستمر على منتجات واستراتيجيات البيع.
وفرص نمو وظيفي داخل فريق المبيعات والتدرج الوظيفي.
وتأمينات أو مزايا حسب سياسة الشركة (قابلة للاتفاق).
وإمكانية العمل الجزئي عن بُعد في بعض الأيام بحسب الأداء واتفاق الشركة.
الشروط المطلوبة للوظيفة
أن تكون المتقدمة من سكان الهفوف أو قريبة من المنطقة يفضل ذلك.
خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في مبيعات هاتفية أو مبيعات إلكترونية.
وامتلاك هاتف ذكي / جهاز حاسب وحضور يومي بحسب نظام الدوام.
والالتزام بساعات العمل وتحقيق أهداف المبيعات.
مندوبة مبيعات هاتفية، مبيعات إلكترونية، وظائف الهفوف، مندوبات مبيعات عن بعد، وظائف تسويق بالمكالمات، مبيعات داخلية، عمولات مبيعات، وظائف نسائية الهفوف، خبرة مبيعات سنتين، وظائف التجارة الإلكترونية
التقديم واتساب 966510494489
0 تعليقات