معلومات عن الوظيفة
وصف الوظيفة
يعمل موظف خدمة العملاء العقارية كحلقة الوصل الأولى مع العملاء في فروع شركة التطوير العقاري المتحدة، حيث يستقبل استفساراتهم حول العقارات السكنية والتجارية، ويوفر لهم المعلومات التفصيلية عن المشاريع وأسعارها وخدمات ما بعد البيع، ويضمن تجربة مهنية سلسلة تعكس جودة خدمات الشركة.
المسؤوليات والمهام الوظيفية :
مسئول عن استقبال مكالمات واستفسارات العملاء عبر الهاتف والمنصات الإلكترونية والرد عليها بوضوح ولباقة.
و تقديم المعلومات التفصيلية عن المشاريع وفرص الاستثمار والعقود العقارية.
و جدولة مواعيد الزيارات الميدانية للعملاء مع وكلاء العقارات في الفروع.
و متابعة حالات الطلبات حتى إتمام الصفقة أو إحالتها للفريق المختص.
و تحديث قاعدة بيانات العملاء ونظام CRM يومياً لضمان دقة المعلومات.
و التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق والشؤون القانونية لحل أي استفسار أو عقبة.
و التعامل مع شكاوى العملاء بسرعة ورفع التقارير اللازمة للإدارة عند الحاجة.
المهارات :
مهارات تواصل شفهي وكتابي عالية بالعربية و الإنجليزية.
و قدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العميل بدقة.
و شخصية ودودة وصبورة، مع مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات.
و إجادة استخدام برامج أوفيس ونظام CRM.
و فهم بسيط إجراءات التوثيق العقاري والعقود.
مميزات الوظيفة :
راتب ثابت مجزي مع حوافز بناءً على جودة الخدمة وعدد الصفقات المحالة.
و تأمين طبي للموظف.
و تدريب داخلي مستمر في خدمة العملاء والمنتجات العقارية.
و فرصة للترقية إلى مشرف خدمة عملاء أو مندوب مبيعات ميداني.
و بيئة عمل مهنية ومستقرة بقرب وسائل النقل والخدمات.
الشروط المطلوبة للوظيفة :
يفضل أن يكون المتقدم/ة من الجنسية اليمنية ومولوداً في السعودية.
و العمر 20 سنة بالتمام.
و خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو قطاع العقارات.
و دبلوم أو بكالوريوس في التخصصات المطلوبة أو ما يعادلها.
و التفرغ التام للعمل بدوام كامل والالتزام بساعات الدوام.
و شخصية مبادرة وقادرة على العمل ضمن فريق.
خدمة عملاء عقارية يمنيين, وظائف عقار جدة, خدمة عملاء دوام كامل, شركة التطوير العقاري, وظائف خدمة عملاء Riyadh, فرص عمل لليمنيين بالسعودية, عمل عقاري شعبية
التقديم واتساب 966507068380
0 تعليقات