معلومات عن الوظيفة
وصف الوظيفة
نبحث عن موظفة استقبال متميزة ومؤهلة لتكون الواجهة الأولى للشركة في مقرنا بحي السلي، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء احترافية، أداء مهام السكرتارية اليومية، ومتابعة أداء المندوبات/المندوبين الميدانيين وضمان تنفيذ الجداول والتقارير. ستكونين حلقة الوصل بين الإدارة والعملاء والفِرق الميدانية، وتعملين على الحفاظ على انسيابية سير العمل ورضا العملاء.
المسؤوليات والمهام الوظيفية
مسئول عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم بطريقة مهنية ومهذبة.
و استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها وتسجيل الرسائل والمتابعات.
والرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والرسائل الإلكترونية ووسائل التواصل.
و تنظيم جدول مواعيد الإدارة والاجتماعات وحجز القاعات إن لزم.
و إعداد ومتابعة التقارير اليومية والأسبوعية الخاصة بالمندوبات/المندوبين.
و متابعة تحركات المندوبات وتأكيد التسليمات وجدولة الزيارات.
و إدخال وحفظ البيانات وتحديث قواعد العملاء في نظام الشركة.
و إعداد المراسلات الرسمية والبريد الصادر والوارد.
و تنسيق مع فرق اللوجستيات والمبيعات لحل مشكلات التسليم أو الشكاوى.
و دعم الفريق الإداري بمهام سكرتارية إضافية عند الحاجة.
المهارات المطلوبة
يفضل من لديه مهارات تواصل جيدة والقدرة على التعامل الرسمي مع العملاء.
و قدرة جيدة على استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس .
و مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
و دقة في إدخال البيانات والانتباه للتفاصيل.
و مهارات حل مشكلات وخدمة عملاء واتخاذ قرارات سريعة.
و القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة أولويات متعددة.
و يفضل وجود خبرة في أنظمة تتبع المندوبين .
و مظهر مهني وسلوك إيجابي، والقدرة على العمل ضمن فريق.
مميزات الوظيفة
راتب تنافسي مع حوافز بناءً على الأداء.
و تأمينات أو مزايا وفق سياسات الشركة.
و بيئة عمل تنظيمية وديّة وفرص للتدريب والتطور.
و دوام ثابت بمكان مركزي في الرياض ـ حي السلي.
و فرص للترقية إلى مناصب إدارية أو تنسيقية مع نمو الشركة.
و تدريب مستمر على مهارات خدمة العملاء وأنظمة الشركة.
الشروط المطلوبة للوظيفة
يفضل أن تكون المتقدمة من الإناث ومقيمة في الرياض أو قادرة على الانتقال للدوام في حي السلي.
و شهادة دبلوم أو بكالوريوس أو ما يعادله في التخصصات المطلوبة أو خبرة معادلة.
و خبرة سابقة من سنة على الأقل في استقبال وخدمة عملاء وسكرتارية؛ ويفضل خبرة في متابعة مناديب.
و إجادة استخدام الحاسب والبرامج المكتبية، وإجادة التواصل الكتابي والشفهي.
و الالتزام بالمواعيد والانضباط الوظيفي، والقدرة على العمل ضمن فريق.
و إرسال السيرة الذاتية مع خطاب مختصر يوضح الخبرات ذات الصلة.
موظفة استقبال خدمة عملاء سكرتارية متابعة مناديب وظائف نسائية الرياض حي السلي وظائف سكرتارية واستقبال وظائف خدمة عملاء توظيف نساء استقبال شركات توزيع ومندوبين
واتساب 966574376106
0 تعليقات