معلومات عن الوظيفة
وصف الوظيفة
موظفة الاستقبال ستكون الواجهة الأولى للصالون ومسؤولة عن خلق انطباع احترافي وودّي لدى العميلات. الدور يشمل استقبال الزبائن، جدولة المواعيد، الرد على المكالمات والرسائل، إدارة الحجز والنقد والمنتجات، ودعم فريق الصالون لتقديم تجربة راقية ومريحة للعميلات.
المسؤوليات والمهام الوظيفية
استقبال ومرحبة بالعمليات فور دخولهن للصالون.
واستقبال المكالمات والرد على الرسائل في واتساب وتنسيق المواعيد وحجز الجلسات.
وإدارة جدول المواعيد وتأكيد المواعيد اليومية.
وتسجيل بيانات العمليات تحديث ملفاتهم ونظام الحجز.
واستقبال المدفوعات نقداً أو ببطاقات والتحقق من الفواتير وإصدار إيصالات.
وعرض وبيع منتجات العناية والترويج لعروض الصالون البسيطة.
وتنسيق وصول الموظفات وإبلاغ الإدارة بأي تغييرات في الجداول.
والمحافظة على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها وتهيئة بيئة ترحيبية.
والتعامل مع شكاوى العميلات بحرفية وتحويلها للإدارة عند الحاجة.
وإعداد تقارير يومية بسيطة عن الحضور، الحجوزات، والمبيعات إن طُلب.
المهارات المطلوبة
مهارات تواصل ممتازة بالعربية (ومستوى جيد في الإنجليزية ميزة إضافية).
ولباقة، مظهر احترافي وحس خدمة عملاء عالي.
وقدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتنظيم الوقت.
وقدرة على استخدام الهاتف الذكي وتطبيقات الرسائل وإدارة جداول الحجز (مثل Excel أو برامج حجز الصالونات).
ودقة في التعامل مع النقود وسرعة في الحساب.
وروح عمل إفريقية وسرعة تعلم.
مميزات الوظيفة
بيئة عمل أنيقة ومحترفة في صالون نسائي راقي.
راتب ثابت + بدلات و عمولات على مبيعات المنتجات أو إحالات.
تدريب مبدئي على مهارات الاستقبال وبرامج الحجز.
خصم على خدمات ومنتجات الصالون.
وفرصة للتطور والترقي للمهام الإدارية أو مشرف استقبال في المستقبل.
الشروط المطلوبة للوظيفة
سعودية الجنسية.
وشهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
خبرة سابقة في استقبال وخدمة عملاء (يفضل بالصالونات).
والالتزام بالمواعيد و اللباقة واللباس المهني المناسب.
والقدرة على العمل بنظام الورديات إذا طُلب.
وحسن السيرة والسلوك وإجادة استخدام الهاتف الذكي وتطبيقات التواصل.
وظيفة استقبال صالون, موظفة استقبال صالون الرياض, استقبال صالون حي الملقا, توظيف نسائي صالون, وظيفة نسائية صالون بالرياض, موظفة استقبال سعودية, عمل استقبال صالون, وظائف صالونات التجميل الرياض
واتساب 966570369832
0 تعليقات