معلومات عن الوظيفة
وصف الوظيفة
يعمل موظف/ة خدمة العملاء العقارية كحلقة وصل رئيسية بين العملاء وشركة الرؤية للعقارات، حيث يستقبل استفسارات العملاء ويقدّم لهم الدعم اللازم بشأن عروض الشقق والفلل والمحلات، ويضمن تجربة سلسة واحترافية من أول تواصل حتى إتمام الصفقة أو الإحالة لفريق المبيعات الميداني.
المسؤوليات والمهام الوظيفية :
مسئول عن استقبال مكالمات واستفسارات العملاء إلكترونيًا وشفهيًا.
و توجيه العملاء إلى العروض المناسبة بناءً على احتياجاتهم وسعرهم.
و جدولة مواعيد الزيارات العقارية مع العملاء ووكلاء المبيعات.
و متابعة طلبات العملاء حتى تأكيد الحجز أو الإحالة.
و تحديث قاعدة بيانات العملاء ونظام CRM بشكل يومي.
والتنسيق مع فرق التسويق والمبيعات لضمان توفير المعلومات الدقيقة.
و التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل البسيطة أو تصعيدها للإدارة.
المهارات :
امتلاك مهارات تواصل شفهية وكتابية بالعربية والإنجليزية.
و قدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العميل بسرعة.
و شخصية ودودة وصبورة، مع الانضباط والالتزام بالمواعيد.
و إجادة استخدام برامج أوفيس ونظام CRM.
و مهارة في إدارة الوقت وتنظيم العمل تحت الضغط.
مميزات الوظيفة :
راتب ثابت مجزي مع حوافز إضافية على جودة الخدمة.
و تأمين طبي للموظف.
و دورات تدريبية مستمرة في خدمات العقار والتواصل مع العملاء.
و فرصة للترقية إلى مشرف خدمة عملاء أو مندوب مبيعات ميداني.
و بيئة عمل مكتبية أحترافية وقريبة من المواصلات العامة.
الشروط المطلوبة للوظيفة :
يفضل أن يكون المقدم/ة من اليمنيين المولودين في السعودية.
و خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو القطاع العقاري.
و دبلوم أو بكالوريوس في التخصصات المذكورة أو ما يعادلها.
و القدرة على العمل بنظام الدوام الكامل والالتزام بساعات الدوام.
و شخصية مبادرة وقادرة على العمل ضمن فريق.
وظائف خدمة عملاء عقارية, وظائف لليمنيين الموجودين بالسعودية, فرص عمل خدمة عملاء جدة, وظائف دوام كامل عقارات, وظائف خدمة عملاء الرياض, عمل عقاري لمواليد السعودية, خدمة عملاء فروع العقار
966534202496
0 تعليقات